Premium Call - société du Groupe Premium
  • SARL
  • Créée le 4 novembre 2010
  • Une équipe de professionnels
  • Un outil de gestion des appels performant
  • Des tarifs très compétitifs

 

PREMIUM CALL, centre d'appels basé à Tunis (Tunisie), propose son savoir-faire en matière de gestion de la relation client et de campagnes de télémarketing. Ses prestations couvrent aussi bien les émissions d'appels (prise de rendez-vous, télémarketing) que les réceptions d'appels (télévente, hotline, etc.). PREMIUM CALL a également développé un véritable savoir-faire dans le monde de l'assurance.

L'expérience et le savoir-faire de PREMIUM CALL lui permettent aujourd'hui d'accompagner ses clients dans le développement de leurs activités commerciales, dans leur gestion de la relation client (SAV, suivi de commandes) et d'une manière plus large dans leurs besoins en matière de télémarketing (étude de marché, qualification de fichiers, etc.).

PREMIUM CALL dispose de téléconseillers francophones ayant un niveau de formation élevé. L'équipe est encadrée par des managers bénéficiant d'expériences éprouvées dans la gestion d'équipes commerciales, dans le recrutement et le service client.

Label qualité : Formation continue du personnel, tests d'évaluation hebdomadaires, service de qualité, validation des compétences spécifiques.

Fiabilité et stabilité : une plateforme technique permettant une multitude de services et une montée en puissance progressive tout en conservant les critères qualitatifs.

 

Site Internet Premium Call : www.premiumcall.fr